Cuentan hoy casi todos los medios el fallo en uno de sus motores en un vuelo de ClickAir, la compañía de bajo coste de Iberia recientemente creada, que se aproximaba al aeropuerto de San Pablo de Sevilla desde el del Prat, en Barcelona. Según algunos testigos, se vieron llamas en el motor derecho del aeroplano, si bien las agencias hablan de un
“fallo momentáneo, aunque recuperó [el motor] rápidamente potencia”.
Una mujer tuvo que ser atendida por una crisis de ansiedad tras el aterrizaje, que se produjo con normalidad y cuyos pasajeros abandonaron el avión y recogieron sus equipajes tan sólo con el susto en el cuerpo.
Amén de la publicidad negativa que acoge esta nueva conexión aérea Sevilla-Barcelona (una conexión que comenzó a operar el pasado 3 de octubre, es decir, ClickAir ha sufrido un percance ocho días después de empezar a funcionar…), resulta curiosa la noticia y el percance ya que el pasado domingo volví de Barcelona con ClickAir (aunque en todos lados ponía Iberia, incluso en el código del vuelo) y noté un ruido anormal en el motor derecho, casualmente, justo cuando se iniciaba la maniobra de despegue, allá en Barcelona. No era el mismo ruido que había oido al despegar desde, seguramente, el mismo aparato con el que volví y en el que me situé también en la ventanilla derecha. ¿Se trata por tanto del mismo avión cuyo motor ha sido la herencia de los vuelos regulares de Iberia y era cuestión de tiempo que diera este susto?
Otra información útil para las personas a las que les hayan cancelado o retrasado el vuelo de más de 2 horas :
Cuando clicais en “acepto las condiciones” estas hacen referencia al reglamento europeo sobre líneas aéreas y según la ley, teneis derecho a una compensación.
En vuestras reclamaciones teneis que hacer referencia a los artículos siguientes :
Artículo 5 y 7 del Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.
Las oficinas de ClickAir se encuentran en :
c. Canudas, 13-15
Parque empresarial “Mas Blau”
08820 Prat del Llobregat
Ahí podeis dirigir vuestras reclamaciones con una carta formal dónde se entienda que conoceis vuestros derechos como consumidores.
ESTA COMPAÑIA SON UNA BANDA DE LADRONES ..COMO ES POSIBLE QUE ME PIDAN UN PASAPORTE PARA ENTRAR A ITALIA YO SIENDO ESPAÑOL RESIDENTE DE TENERIFE Y ENCIMA PAGANDO UN BILLETE CON SU SEGURO DE VIAJE Y TODO NO ME DEVUELVEN UN EURO Y ADEMAS EL TRATO INCOMPETENTE DE SUS EMPLEADOS QUE ME DICEN Q ME BUSQUE LA VIDA ..UFFFF QUE RABIA TENGO DENTRO NO SE IMAGINAN ME DEJAN TIRADO EN EL AEROPUERTO DE BARCELONA Y TENGO Q REGRESAR A TENERIFE POR CULPA DE LAS NORMATIVAS DE ESTA MIERDA DE COMPAÑIA …ES Q ESTA GENTE NO SABEN DE LEYES EN DIFINITIVA NO SE LA RECOMIENDO A NADIEN YA HE PUESTO MI DENUNCIA Y PIENSO SEGIR HASTA SACARLES EL ULTIMO EURO QUE PUEDA PANDA DE LADRONES DE MIER……
HOLAAAA UFFFFFFFFFFFFFFFF ES QUE SIGO CON UN MOSQUEO AUN EN EL CUERPO QUE ME PARECE INCREIBLE LO QUE ME A OCURRIDO BUENO AL CALVO DE MIERDA QUE ESTA EN LA OFICINA DE CLIKAIR EN EL AEROPUERTO DEL PRAT DE BARCELONA ES QUE NO LO SAQUE DE LA VENTANILLA DE MILAGRO ME DICE A MI QUE ME BUSQUE LA VIDA Y PIERDO BILLETE Y TODO Y NO ME DEVUELVE NADA ENCIMA ME COSTO EL BILLETE 240 EUROS QUE HIJOS DE PUTA ESTO HA SUCEDIDO ESTA MAÑ ACABO DE LLEGAR A CASA Y TODO GRACIAS A LA GENTE DE (WWW.TUBILLETE.COM)QUE ME BUSCARON UN BILLETE DE REGRESO 4 HORAS ANTES Y A BUEN PRECIO…SE IMAGINAN USTEDES TODO UN AÑO TRABAJANDO PARA PASAR UNOS DIAS DE VACACIONES EN ITALIA AHORRANDO COMO UN NEGRO Y TE CRUZAS CON UNA COMPAÑIA DE MIERDA DE ESTAS Y TE DEJAN TIRADO EN EL AEROPUERTO DE BARCELONA Y ENCIMA ME HABLAN EN CATALAS QUE HIJOS DE PUTA Q SON ES QUE ……ME DAN GANAS DE REGRESAR A ESTA MIERDA DE COMPAÑIA A LA TERMINAL DE NUEBO Y PEGARME DE OSTIAS CON TODA LA MANO DE INCOMPETENTES DE EMPLEADOS DE MIERDA QUE TIENES QUE HIJOS DE PUTA ….DISCULPARME POR MIS PALABRAS PERO ES QUE ESTOY MUY QUEMADO LA VERDAD ..TENIA QUE SER UNA EMPRESA CATALANA DE MIERDA ….DGG33@HOTMAIL.COM
HOLA ME LLAMO LUISA Y SOY DE RUMANIA LLEVO 5 AÑOS SIN VER A MI HERMANA Q RESIDE EN ITALIA LE HE PROMETIDO Q ESTA SEMANA ME IRIA A VERLA Y COMO TODO EL MUNDO BUSCAMOS LOS VUELOS MAS BARATOS LLEGANDO AL AEROPUERTO DE BRACELONA A LAS 05:30 CON UNA GRAN EMOCION Y DESEANDO LLEGAR A VER A MI HERMANA.SOBRE LAS 09:00 ME ACERCO AL MOSTRADOR DE FACTURACION Y ME ENCUENTRO CON LA GRAN SORPRESA QUE NO PUEDO SUBIR EN EL AVION POR NO DISPONER DELPASAPORTE SIENDO CASADA CON ESPAÑOL Y LLEVANDO 10 AÑOS EN ESPAÑA Y ME ENVIAN A LA FAMOSA COMPAÑIA CLIKAIR Y PREGUNTO CUAL ES EL MOTIVO Q NO PUEDO SUBIR AL AVION Y ME CONTESTAN SERENAMENTE QUE POR SER RUMANA NO PUEDO VIAJAR Y QUE ME FUESE AL CONSULADO A SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y DE REPENTE SE ACERCA UN EMPLADO QUE ESTABA ALLI EN ESTA COMPAÑIA UNO QUE ES CALVO QUE ES UN MALCRIADO Y SE VE QUE ESTA SEGURO DE SU PUESTO DE TRABAJO ,LEVANTARME LA VOZ Y A GRITOS ME MANDA A LA EMBAJADA A ” BUSCARME LA VIDA”Y AL DECIRLE Q YO TENGO MI DOCUMENTOS EMPIEZA A GRITOS A EXIGIRME EL PASAPORTE DECIRME QUE EL TIKET TIENE Q SER ACOMPAÑADO DE DNI O PASAPORTE AL ENSEÑARME MI DOCUMENTACION MI DNI ME CONTESTA DE MALA MANERA :QUE POR SER RUMANA NO PUEDO VIAJAR CON ESTA COMPAÑIA Y ME DEJA EN LA CALLE TIRADA,AL SOLICITARLE LA HOJA DE RECLAMACION SE LO PIENSA Y ESCONDE SU PLACA IDENTIFICATIVA .LO MAS NORMAL Y LOGICO ERA BUSCAR LA MANERA DE COLABORAR NO SOLO INSULTARME.ESTA COMPAÑIA ES MUY RACISTA Y NO SOLO ESO TRATAN MUY MAL A LOS VIAJEROS Q GRACIAS A ELLOS TIENEN UN SUELDO Y NI SIQUIERA TOMAN LAS MOLESTIAS DE BUSCAR SOLUCIONES Y TAMPOCO Q LES DEN RECLAMACIONES
Hola,no tengo experiencia en esta compañia, pero si os puedo cominicar que os ayudan a reclamar en la oficina del consumidor (en el ayuntamiento os dicen donde está).Llevar siempre toda la documentacion que podais .
Suerte y muchas gracias por vuestros comentarios, que ayudan a pensarselo mucho el coger un vuelo de esta compañía.
Hola a todos!
En principio decir que clikair es una verdadera mierda!y os explico porqué opino esto. Mi experiencia es que mi novio y yo compramos los biyetes a través de iberia sin saber que clikair era una “compañía a parte”(por decirlo de alguna manera), y nosotros tenemos un perrito yorkshire, y la verdad es que nunca nos habian puesto pegas en iberia para viajar con él, pero resulta que cuando llamamos para confirmar que el perro viajaba, me dicen que esta compañía no te aceptan perros.A lo cual yo respondo que donde me dicen eso en la pagina web. El chico me dice que en condiciones y términos, y la verdad es que nos hemos quemado la vista buscando eso dentro de las condiciones y términos y NO APARECE NADA, para saber esto tienes que meterte en la pagina principal de clikair sino no te dicen nada,y encima hemos perdido el dinero del biyete porque no te lo devuelven,y si cambias la ida, pierdes la vuelta. FUERA CLIKAIR!ES UNA MIERDA!
Cuidado,
Clickair son ladrones y estafadores! He comprado billetes através su pagina web a ir Barcelona a Palma. He fijado unas dias despues que Clickair ha cobrado casi 100€ mas por cada billete. Por la suerte, he hecho copias de nuestro contracto y voy a reclamar la diferencia con Visa. Creo que así es una manera que ellos cobrar mas dinero. Incluso, quejando con ellos por telefon llamando numeros 807 o 902 llenen sus bolsillos mas aún.
Tambien, si fijas en su pagina web, cuando haces la reserva, automaticamente incluye seguro si necesitas a cancelar tu vuelo. Es un gasto de mas o menos 6€ Tu tienes que pinchar la boton a quitar esta seguro si no lo quieres. Clickair me dijeron por telefono que no existie este seguro en su compania pero continua a cobrar por ello.
Desde ahora, Yo dejo de comprar billetes de Clickair/Iberia, y voy a volar con companias mas serias en el futuro.
Les cuento mi experiencia con Clickair.
He comprado un billete Lisboa-Barcelona, el 21 de abril, para el 5 de mayo. He mandado un correo solicintando la factura del viaje en el site de Clickair, a nombre de mi empresa. Me mandaron que la solicitara en el site, lo que luego hice. No he obtenido la factura antes de viajar.
Durante esta semana les he mandado 3 correos pidiendo que me la enviaran y ni siqueira he obtenido una respuesta.
Me pregunto: como es posible que una empresa como esta, perteneciente a Iberia, pueda tener esta actitud? Como es posible que no haya donde reclamar, a quién?
Pueden decirme que organizaciones se pueden contactar en España para reclamar de esta empresa? (Yo vivo en Portugal).
Saludos, M
K verguenza y maleducados los de clickair.
Increible lo que me an echo,,dejarme votado en bcln cuando al no poder volar a italia ya que segun ellos con mi dni,siendo ciudadano europeo ademas residente en gran canaria desde años,,no puedo volar por no tener el pasaporte,,pero si me dejaron el vuelo anterior de gran canaria a bcln.
Sin ningun tipo de imformacion sobre esta norma k no se de donde coño la sacan….. ya k puedo volar con mi dni en regla,,sin ningun tipo de expliacion ademas no me devuelven nada,,de asco de verguenza a la mierda esta cimpañia..ojo…ojo… este percanse fue el 14/7/2008 saludos..
son unos estafadores y ladrones.
llegamos a por los billetes 35 minutos antes de la salida de vuelo por unos pequeños problemas de transporte.el chekin de vuelo no estaba cerrado y ponia last minute,ultimo minuto pa su puta madre porque no nos dejaron embarcar la sra del chekin nos dicen que esta cerrado el vuelo cuando la gente todavia ni habian empezado a embarcar y nosotros no teniamos que facturar nada.llevabamos equipaje de mano. nos manda a la oficina la cual nos comenta que ellos solo venden billetes y nada mas, volvemos a chekin y nada.en fin que tenemos que coger otro avion con destino malaga por valor de 560 euro por los cuatro pasajes.en la normativa europea de transporte dice que todo viajero puede entra en un vuelo 20 minutos antes del vuelo si lleva equipaje de mano y si tiene que facturar 30 minutos antes.condiciones que reuniamos.
pero llega lo mejor ante el aburrimiento de dejarnos tirado y esperando el proximo vuelo nos ponemos a observar todos los vuelos de clickair y viene nuestra sorpresa cuando vemos que un vuelo con direccion a sevilla y con salida a las 1445 la gente estaba facturando maletas hasta 15 minutos antes de la salida del vuelo.increible las normas son albitrarias segun ellos digan.
y ahora digo yo lo que querian era sacarnos ese dinero o es que tenian ya vendidos nuestros billetes.en fin que le hemos puetos dos hojas de reclamaciones y despues le he mandado cuatro correo por mis quejas y pidiendole el importe de los billetes de avion.
un ultimo consejo cuando os ocurra cualquier incidencias y de la cual me arrepiento de no haberla realizado.liarla ,armar el follon ,dar patadas a todo las papeleras etc hasta que tengan que avisar a seguridad o las misma guardia civil.ya vereis como se entra en el vuelo y si no ,pues por lo menos te quedas a gusto.cuando seamos 30000 haciendo esto ,se pensaran de abusar de la gente que le dar de comer.
CUIDADO CON LAS RESERVAS.
Felices días de vacaciones para los 5 miembros de la familia ,que bien todo, pero la sorpresa fue mayor cuando el mismo día de la vuelta observamos el cargo doble de la compañía CLICKAIR por el vuelo ,total 800€ de más ¡ CASI NA!,sofocón y a moverse porque me huele a timo.
Mando inmediatamente e-mail, llamo un par de veces por teléfono y percibo lo tìpico del siempre ocupado, hago una reclamaciòn a travès de la tarjeta visa y otra a travès del banco y mañana me dirigirè a la oficina de consumo de mi ciudad para ver que otras medidas se pueden tomar.
Conclusión si haces una reserva y en el último momento te dicen ha sido imposible realizarla inténtelo de nuevo y ya tienen tu número de visa te puede pasar esto ,asì que seguiré con este pequeño gran calvario de verano en el que me he metido y no me volverá a ocurrir os lo garantizo por lo menos hasta que se garantice que esto no pasará.Y ahora las reclamaciones sin tener absolutamente nada en mi mano ni localizador,ni nada impreso porque se borraron los datos al final,ya os contaré porque a lo mejor hay que ir hasta al juzgado ,claro que es mucho dinero.
Nunca habia tenido problemas con click-air pero miren lo que me ha ocurrido con una reserva a traves de internet.
Adjunto mi reclamacion:
Deseo expresar mi queja sobre la reserva del vuelo Granada-Barcelona localizador de reserva xxxx vuelo: xxxx a fecha 6-09-08.
Hice la reserva a través de vuestra página web para el día 7-09-08 hice click en la casilla del domingo 7septiembre, y en la tarjeta de embarque me habéis puesto el vuelo para el día 6 de septiembre un día anterior a la fecha deseada.
Estoy muy segura de que la reserva estaba hecha para el día 7 y no 6 , porque cuando tu pinchas en el calendario la fecha exacta, la pagina te busca los vuelos del día solicitado en azul, y los del día anterior y posterior a la fecha escogida, en blanco
Para una empresa de tal envergadura, que un cliente de tantos esté insatisfecho, no sé si será de gran importancia.
Es muy curioso, si un servidor de red tiene un fallo, no pasa nada: un cliente insatisfecho y ya está, pero si una enfermera como es mi caso, tiene un error,(no de los más graves) se le podria penalizar e incluso inhabilitar para no ejercer más la profesión..
En definitiva, soy una usuaria, decepcionada y triste por perder un día de vacaciones para poder disfrutarlo, con su familia, tras estar 7 meses sin verlos.
No es la primera reserva que hago por internet con vosotros, y espero que no sea la última, siempre he recibido muy buen trato de vuestra empresa y nunca he tenido problemas con vuestros servicios prestados….
He llamado a 5 números de teléfono diferentes, después de explicar todo lo ocurrido en 5 ocasiones, por fin a la quinta llamada una amable y paciente trabajadora vuestra,me explica que puedo cambiar el vuelo, pero que me supondría un coste adicional de 64 euros.
Espero respuesta, y a ser posible solución.
Gracias,atentamente
Muchos podreis pensar, pues si tanto le importa estar con su familia tras 7 meses sin verlos que pague los 64 euros para cambiar el viaje de regreso…
Estaba dispuesta a pagarlos, por tal de no perder un dia, pero encima de cobrarme casi 160 euros por los vuelos, un fallo que no has sido mio, 5 llamadas a 807 cada minuto a 0,4 euros.
Darles 64 euros adicionales ni hablar!
<lo mejor de todo que después del viaje a Granada para estar con los mios.
Voy a Praga con la misma compañia!! esos billetes ya los tenia comprados anterirmente!! Miedo me da!
Holaaaa, me estais asustando muchiiiisisisiismo, me dan pánico los aviones, y el proxmo dia 14 vuele desde asturias a barcelona, he ido varias veces con spanair e iberia ,pero siempre voy cagadita. El otro dia al reservar los billetes vi q casi todos los vuelos de ese trayecto los hace clikair y despues de leer todo eso estoy acojonaaaa, alguien me puede decir algo sobre los vuelos en ese trayecto, graciasss
un saludo
HACE POCO VOLE CON CLICKAIR VALENCIA PARIS EN JULIO 2008 EL VUELO DE IDA FUE PERFECTO EN CUANTO AL DE VUELTA ME ACOJONE CUANDO EN EL AEROPUERTO DE PARIS ERA LA HORA DE SALIR Y EL AVION NO ESTABA RETRASO SALIMOS CON UNA MEDIA DE 30 A 45 MINUTOS DE RETASO UNA VEZ EN EL AIRE EL COMANDANTE PIDIO DISCULPAS COMUNICANDO QUE EL VIENTO ERA FAVORABLE PARA RECUPERARLO Y LLEGO A VALENCIA ALA HORA PREVISTA YO SI VOLVERIA A VIAJAR CON CLICKAIR PORQUE TODOS CRITICAMOS CUANDO SALEN MAL LAS COSAS PERO NINGUNO NOS ACORDAMOS DE CUANDO SALEN BIEN
yo he cogido vuelso para praga con clickair prara fin de año, hace casi un mes , pero cual es mi sorpresa cuando desde hace mas de 3 semanas el vuelo ha desparecido,( solo estan disponibles vuelos para otros dias, frecuencia 4 veces pro semana, pero ni el mio de ida ni el de vuelta que son para los dias donde no hay vuelo) he preguntado en el aeropuerto de barcelona en la ventanilla de clickair, pero se escudan en que ellos solo hacen ventas de billetes disponibles, y que ese vuelo no existe, aunque yo tengo hecho incluso el checkin online, y puedo entrar en la reserva si n problema. he escrito ya 3 veces a clickair atencion al cliente y todavia espero respuesta despues de casi 3 semanas, alguien sabe que puedo hacer a parte del famoso 807 que ya he llamado 3 veces y me mantienen a la espera durante lasrgos minutos…
mi correo es puck_robin@hotmail.com
alguien me puede indicar como es lo de que cobran por cada maleta que llevas?gracias
Yo he llegado hoy de londres , cuando llegue a heatrow todo iba perfecto, pero entonces cuando llego el momento de facturar la maleta me sueltan que, no constaba qeu hubiera puesto que llevaba maleta, y yo les dijeque eso no me habia pasado en manises , y me hicieron pagar 16 libras, yo pense en un principio que podria haber sido error mio al reservar el billete, pero cuadno llegue a casa y lo comprobe …resulta que yo habia pagado ya mi maleta a la ida y a la vuelta!! o sease que me hicieron pagar dos veces la maleta!!…y no me da la gana…si no me hacen caso pues ire por la via de atencion al consumidor …
Y esto para alicia la que dice que nos quejamos cuando va mal las cosas, pero no lo decimos caudno va bien, si una empresa te trata bien, no hace falta comentarlo porque eso se corre la voz por si sola….pero si hay tantas quejas por algo sera.Entonces ves justo que nos cobren el equipaje dos veces, si este esta dentro del peso permitido???…yo por lo menos no
BUENOS DIAS,
SUPONGO QUE LA SEÑORA RUMANA SERA LA MISMA PERSONA QUE ES RESIDENTE EN TENERIFE.
¿YO PREGUNTO USTED TIENE DNI O NIE?
PARA VOLAR FUERA DE ESPAÑA SE NECESITA O DNI O PASAPORTE, EL NIE NO ES VALIDO!!
Hooolaaa!!!!
Bueno yo quería decir que hago muchísimos vuelos SANTIAGO-BARCELONA, y nunca me ha ocurrido nada, ni retrasos, ni maletas perdidas ni na de naaaa!!! de echo siempre vuelo con clickair.
Asique yo os animo a que voleis con ellos,
Yo me voy el 10 de octubre a ver a mi churri a BCN
Buenas tardes,
Me gustaría también poderos explicar mi experiencia en un vuelo de Clickair del pasado Domingo 31 de Agosto’08 de Menorca a Barcelona. Del Aeropuerto de Menorca sale con retraso 45 minutos, no es mucho, pero es retraso, a los 35 minutos de vuelo, el comandante dice que en 10 minutos aterrizamos, desplegables tren aterrizaje descendemos, hasta ver, con claridad, la terminal del Aeropuerto de BArcelona, y cuando parecía que tocábamos tierra, el avión, arranca motores a toda velocidad y empieza a descender verticalmente hacia arriba, los pasajeros empezamos a gritar y a asustarnos, al ver la forzosa maniobra que estaba realizando el piloto. Nos dirijimos entre turbulencias hasta Badalona, gira, y seguimos hasta el Golf de Sitges. Habla el comandante de vuelo y nos dice, que no nos preocupemos que no es un problema del avión, sino de la torre de control del aeropuerto de Barcelona, que le ha hecho abortar el aterrizaje, porque estaba otro avión en la pista. GRACIAS A DIOS, QUE TODO QUEDO EN UN SUSTO. GRAN FALLO HUMANO, QUE PODIA OCASIONAR UN TERRIBLE DESASTRE AEREO, DE NUEVO.
Hola!! Yo debo deciros que vuelo unas 20 veces al año con Clickair de BCN a Coruña y lo cierto es que nunca tuve problemas de maletas ni retrasos ni nada.. Estoy contento con ellos pero ojo porque esto se acaba.. para los usuarios habituales como yo os informo que los horarios están cambiando para finales de año y ya no los ponen a primera y última hora del día (imprescindible para aprovechar el día), si no que ahora a mediodía y justo uno. Creo que para Santiago y Vigo igual, y desconozco si también para otras rutas aunque seguramente también. Os animo a que os quejeis por este cambio de operaciones, por que cuantos más seamos, más nos harán caso.. Me he puesto en contacto con ellos y me comentaron que es posible que vuelvan a modificarse. Tocará pues pagar cantidades exageradas por Spanair o Air Europa…
Hola!! Yo debo deciros que vuelo unas 20 veces al año con Clickair de BCN a Coruña y lo cierto es que nunca tuve problemas de maletas ni retrasos ni nada.. Estoy contento con ellos pero ojo porque esto se acaba.. para los usuarios habituales como yo os informo que los horarios están cambiando para finales de año y ya no los ponen a primera y última hora del dÃa (imprescindible para aprovechar el dÃa), si no que ahora a mediodÃa y justo uno. Creo que para Santiago y Vigo igual, y desconozco si también para otras rutas aunque seguramente también. Os animo a que os quejeis por este cambio de operaciones, por que cuantos más seamos, más nos harán caso.. Me he puesto en contacto con ellos y me comentaron que es posible que vuelvan a modificarse. Tocará pues pagar cantidades exageradas por Spanair o Air Europa…
pues si ladrones, sinvergüenzas y todo lo que queramos poner.
a mi me han robado 462 €.
ahora eso si, no haré otra cosa, pero entrare en todas las paginas a hablar mal de ellos.
¿pero es que no hay nadie que defienda al viajero?. estoy desesperada. porque no es solo mi dinero, es de varias personas.
por favor si alguien sabe como ayudarme que me lo digan.
Click air es una puta mierda.
Un vuelo BCN-BIO-BCN que supuestamente tenía que costar 240 euros se conviertieron en 360:
- cargos por maleta 1 + 1, 20e
- cargos por asiento, 24e
- cargos por pagar con visa, 8e
- cargos por seguro de viaje que YO NO CONTRATE, 15e
- cargos por impuestos desconocidos, 30e
- cargos por combustible, 32e
No esta mal. Es una tomadura de pelo. Si pago servicios de primera quiero servicios de primera, es decir no quiero retrasos, ni que el avión aparque a 2 km de la terminal y tenga que esperar los autobuses media hora dentro del avión sin aire acondicionado, quiero aire acondicionado desde el minuto 1 que entro en el avión porque sino me da claustrofobia, quiero el asqueroso café de los aviones, quiero que me reciban con una sonrisa y un amable buenos días y no que me maltraten pidiendome que me siente deprisa porque vamos tarde como consecuencia de que el avión que venia también llegaba tarde, no quiero hacer colas en facturación etc..
Y lo de que esto no es exclusivo de Clickair y similares es mentira. Mi experiencia con KLM, Lufthansa, Finnair, Scandinavian, y otras es completamente distinta. Ninguna está exenta de problemas, pero el trato acostumbra a ser excelente. En la web de Lufthansa no te engañan, sabes lo que pagas desde la primera página no así con Vueling, Clickair, Ryanair y demás cutrecompañias.
Pero es lo que hay en Barcelona, lamentable!!! pero tendremos que seguir sufriendo los servicios tercermundistas de toda la vida. Que placer pisar aeropuertos como Munich, Oslo, Helsinki, o incluso Santiago de Chile. Todo limpio, en silencio, agradable, sin altavoces que te atormentan cada minuto con avisos…
Saludos de un viajero asiduo y harto de serlo por culpa de las cias aereas … Españolas…
Buenas: bueno decir que he leido todos vuestros comentarios,y sabe muy mal las malas experiencias, aun que en otras compañias tambien pasan cosas, yo con spanair por ejemplo he tenido retrasos de hasta 5 horas.Volé el año pasado a Vigo en clik y todo fue perfecto, la vuelta con retraso de una hora,pero bueno…El 1 de noviembre vamos a Tenerife y volvemos en clik ” espero todo vaya perfecto,,,”ya hos contaria.Pero mirad siempre saco los billetes por agencia por que asi me ahorro sorpresas,,,.hago un incapié para decirle a Diego que aunque se ha disculpado de su vocabulario me ha parecido muy fuerte la verdad y confundes terminos creo ( soc respetuosa amb tothom).Y a Ruben decirle que tienes razon pk mi vuelo de salida es a las 15,45 y el de vuelta a las 18,30,,,En fin esperemos no pasen mas estas cosas en ninguna compañia. Saludos
yo a esta puta compañia, la llamaria ali babaair, el pasado dia 15 compre 2 billetes ida ivuelta de pmi/bcn, cuando termine de hacer la compra, me di cuenta de que no habia solicitado el descuento de residente (un 50%) y bueno error mio pues despues de llamar al famoso 807, (telefono de putas, concursos de tele etc.), me dice la srta. que me atiende, de muy malas formas que ese dinero ya lo he perdido.
bueno, pues ya lo veremos, porque voy a hacer las pertinentes reclamaciones en la consejeria de consumo de palma y el proximo domingo en el libro de reclamaciones de aena, recomendando que a esta gentuza, les quiten cuanto antes la licencia de vuelo y se vayan a robar a un camino real, que es mas rentable.
jamas volare otravez con estos ladrones, aunque fueran la unica cia. aerea del mundo. antes cruzaria el puto charco a nado.
lo dicho que les den mucho por el culo.
como continuacion a mi comentario anterior y viendo el monton de perjudicados que somos, se me ocurre proponer que nos asociemos para hacer nuestras reclamaciones mucho mas efectivas, si alguien lo apoya…
si señores,clickair hoy otra vez la ha liado.hoy dia 29 de octubre en el vuelo de las 11 de la mañana con destino a Bilbao(nuestro vuelo). estando en pista y el avion comenzando la aceleracion para iniciar el despegue de repente freno bruscamente y a los pocos segundos se detiene de una manera brutal.algun pasajero ha gritado que ha visto desde la ventanilla la sombra de otro avion que se encontroba encima del nuestro.efectivamente,el comandante muy apurado nos comunica que la torre de control ha abortado el despegue porque otra aeronave estaba realizando una maniobra de emergencia en esa misma pista y en ese mismo momento ,y que volviamos a la zona inicial para iniciar de nuevo otro despegue .No veais que pedazo de susto! .la gente ni se ha atrevido a protestar ,el viaje de vuelta totalmente asustados y teniendo que escuchar hasta una tercera vez por megafonia las disculpas del comandante.por desgracia,este “pequeño suceso” no saldra seguro en ninguna noticia..un saludo asustado
perdon! se me olvido decir que todo esto ocurrio en el vuelo Malaga – Bilbao..saludos
Hola,
Desde que nació clickair he volado y vuelo con ellos multiples destinos, pero eso no quiere decir que sean buenos, sino algunas veces baratos.
La puntualidad inglesa que dicen deja mucho que desear algunas veces claro, como todas las compañías.
No estoy para nada de acuerdo en que te cargen 8.5 euros por pagar el billete mediante Visa (Es un robo), aunque hayan otras opciones, este cargo es abusivo made in Spain.
No estoy de acuerdo en que el servicio de atención al cliente sea a un coste de 0.41 € + IVA para los tontos españoles, si llamas desde el extranjero es GRATIS.
Las quejas que les haces llegar al servicio de atención al cliente sirven de muy poco, siempre te remiten a las condiciones del contrato.
Una compañia puntual como los ingleses (ni saben lo que es puntualidad).
Hace poco llegue 2 horas mas tarde en un vuelo de BCN a Alicante y perdí todo medio de transporte desde el aeropuerto a la ciudad, tuve que coger un taxi porque era casi las 12 de la noche, les pido explicaciones y lo mismo de siempre leete el contrato que hay en la web, cualquier compañia por retraso tienen descuentos clickair ni contestan.
Mi mujer muchos sabados vuela desde Alicante a Barcelona a ultima hora, NUNCA desde que nació clickair a llegado a la hora correcta.
Por último, hoy me he equivocado al comprar un billete, por un error de no se quien la vuelta quedo marcada para el lunes y debia ser el domingo, cuando voy a imprimir el billete me doy cuenta del error, llamo al servicio de atención al cliente y mi sorpresa es que despues de dos hora cualquier cambio se paga aparte, o sea ellos se pueden retrasar lo que les venga en gana y si tu te equivoca lo pagas y muy caro.
Ya no me acuerdo de nada mas, pero como viajo cada semana o yo o mi mujer, les ire contando todo los acontecimientos, mi deseo es que tengan mas comprensión, no nos roben tanto con el servicio de atención al cliente, el pago por visa y si llegan tarde que compensen.
Aviso sres de clickair, voy a elevar mis quejas hasta donde haga falta.
Firmado: J. Mengual, no me importa que sepan quien firma porque siempre digo la verdad.
HOLA
TELEFONO FIJO CONFIRMADO 93-551 81 11
SALUDOS
click air nos deja tirados en el aeropuerto de heathrow habiendonos dado hora de las 11:15 am para estar en la puerta de embarquealas once y 26 teniamos las maletas y todo fuera segun ellos nos estuvieron llamando cosa que no hemos oido y eso que continuamente se oian los avisos y anuncios que el aeropuerto emitia en cinco minutos embarcan? imposible ya que al dia siguiente con nuevo billete aun poniendo hora de 11:15 entremos alas once pero ya estabamos ahy ly ya en el avion entraron cuatro personas alas 11:30 ¿que ha pasado alli? primero las maletas para las once y 26 estaban fuera ¿cuanto han esperado? nada, nos han echo pasar otra vez la aduana
sin haber salido del pais teniendo que pagar otro billete el cual nos dijeron que seria un 20% mas barato y el coste era primero de 100 euros mas tasas 140 euros y cual mi sorpresa que actualizo la libreta y me encuentro que me han cobrado 195 euros es una verguenza el mal rato que nos han echo pasar la angustia impotencia de que haces ,estas tiirado alli en el aeropuerto durmiendo incluso alli mismo en el suelo pero lo peor es el mal rato que pasas aun no entiendo lo que a pasado eso si el vuelo perfecto pero el fallo ese es imperdonable
He llamado al tel 93 551…. pero es un numero interno…no atienden clientes alli…..
no hay otros numero sde telefonos que no los 902 o el 807
Cada vez son mas prepotentes y el servicio de atención al cliente no te solucionan nada.
Vuelos de bajo coste es una publicidad engañosa pues he comprado billetes en AirBerlin y casi cuestan lo mismo con una gran diferencia, al pagar no te cobran recargo si lo haces mediante VISA, en ClickAir los precios se cambian automáticamente según los dias que faltan para la salida del vuelo y solo si compras con suficiente antelación te puede salir barato, yo he comprado vuelos con el avión prácticamente vacÃo y el precio por trayecto desde Barcelona a Alicante se elevaba a 110 euros + gastos al pagar por VISA (ilegal pero la administración no hace nada) y si te equivocas y no borras la casilla del seguro te cobran 15 euros mas, si facturas maletas 20 euros, total que te puede salir el trayecto por unos 150 euros y a esto le llaman bajo coste…. que engaño.
Y no hablemos de la Web, los programadores y quien supervisa los trabajos son unos ineptos lleva fallando desde su creación pero claro como quien paga el pato de los errores somos nosotros, nadie mueve un dedo.
Saludos y hasta pronto porque sobre esta compañia y si la usas muy a menudo como yo hay para escribir rios de tinta.
Hola, Una amiga y yo compramos un vuelo redondo Barcelona-Paris en julio 2009 por vueling, compañía asociada a clickair, de hecho los aviones utilizados fueron de clickair y todo fue un desastre. En el vuelo de ida todo iba bien hasta el aterrizaje, ya se había anunciado el aterrizaje y ya se miraba el piso cuando el avión comenzó a elevarse nuevamente, sobrevolamos cerca de 20 minutos alejándonos del aeropuerto y nadie dió ninguna explicación, las aeromozas entraban y salían de la cabina del piloto hasta que una no pudo entrar y comenzó a gritar histérica que le abrieran inmediatamente la puerta, los pasajeros franceses no entendían nada pero los que sabíamos español comenzamos a asustarnos, el avión se escuchaba mal y quien iba en la ventanilla derecha del avión miró fuego en el motor, alguien empezó a filmar, una aeromoza lo vió y golpeó la cámara gritando a los pasajeros que estaba prohibido filmar. Minutos después el avión dió vuelta y regreso al aeropuerto de Barcelona ya todos descendimos asustados, nadie dió explicación las aeromozas blancas del susto, el piloto con la cabeza y brazos en el volante y nunca nadie dió ningún mensaje por el altavoz ni para despedirnos. En el vuelo de regreso yo volvía un lunes y mi amiga hasta el míércoles. Yo ya había registrado mi equipaje y a 15 minutos de salir anuncian que se cancelaba por problemas en el avión. Nos enviaron de vueling a clickair, nosotros tuvimos suerte porque nos cambiaron el vuelo para el mismo día pero yo perdí el tren de Paris a Nantes porque el siguiente vuelo llegaba al aeropuerto de Orly y no a CDG. Hubo pasajeros que tuvieron que quedarse al día siguiente sin que les pagaran nada, a mi no me reembolsaron el boleto de tren ni nada. Mi amiga viajaba el miércoles e igual le cancelaron el vuelo la encargada le dijo que el avión estaba roto!!!. Así con esas palabras textuales cuando ella le empezó a preguntar le grito que no entiende que no se puede viajar en ese avión porque esta roto!. Al principio yo pensé que era una expresión española para decir que estaba fallando pero después de investigar creo que roto es roto!. Así que no les recomiendo ni a vueling ni a clickair que son lo mismo. Contrario a esto yo nunca he tenido problemas con Iberia que debe operar de forma independiente. Saludos.
Hola, Una amiga y yo compramos un vuelo redondo Barcelona-Paris en julio 2009 por vueling, compañÃa asociada a clickair, de hecho los aviones utilizados fueron de clickair y todo fue un desastre. En el vuelo de ida todo iba bien hasta el aterrizaje, ya se habÃa anunciado el aterrizaje y ya se miraba el piso cuando el avión comenzó a elevarse nuevamente, sobrevolamos cerca de 20 minutos alejándonos del aeropuerto y nadie dió ninguna explicación, las aeromozas entraban y salÃan de la cabina del piloto hasta que una no pudo entrar y comenzó a gritar histérica que le abrieran inmediatamente la puerta, los pasajeros franceses no entendÃan nada pero los que sabÃamos español comenzamos a asustarnos, el avión se escuchaba mal y quien iba en la ventanilla derecha del avión miró fuego en el motor, alguien empezó a filmar, una aeromoza lo vió y golpeó la cámara gritando a los pasajeros que estaba prohibido filmar. Minutos después el avión dió vuelta y regreso al aeropuerto de Barcelona ya todos descendimos asustados, nadie dió explicación las aeromozas blancas del susto, el piloto con la cabeza y brazos en el volante y nunca nadie dió ningún mensaje por el altavoz ni para despedirnos. En el vuelo de regreso yo volvÃa un lunes y mi amiga hasta el mÃércoles. Yo ya habÃa registrado mi equipaje y a 15 minutos de salir anuncian que se cancelaba por problemas en el avión. Nos enviaron de vueling a clickair, nosotros tuvimos suerte porque nos cambiaron el vuelo para el mismo dÃa pero yo perdà el tren de Paris a Nantes porque el siguiente vuelo llegaba al aeropuerto de Orly y no a CDG. Hubo pasajeros que tuvieron que quedarse al dÃa siguiente sin que les pagaran nada, a mi no me reembolsaron el boleto de tren ni nada. Mi amiga viajaba el miércoles e igual le cancelaron el vuelo la encargada le dijo que el avión estaba roto!!!. Asà con esas palabras textuales cuando ella le empezó a preguntar le grito que no entiende que no se puede viajar en ese avión porque esta roto!. Al principio yo pensé que era una expresión española para decir que estaba fallando pero después de investigar creo que roto es roto!. Asà que no les recomiendo ni a vueling ni a clickair que son lo mismo. Contrario a esto yo nunca he tenido problemas con Iberia que debe operar de forma independiente. Saludos.
CLICKAIR COMPAÑIA DE VERGUENZA
te cobran por todo y si quieres recuperar el dinero por suspender un trayecto, no el vuelo ,sino lo pagado por mascotas y maletas, que nada tiene que ver con el billete,se niegan en redondo y por las tasas te piden de gastos el doble de lo que as pagado por ellas para devolvertelas, y yo me pregunto ¿eso es legal? ¿donde están nuestros derechos?
tengo que decir que iberia y clickair son exactamente la misma mierda, ahora se ha fusionado con vueling y menudo lio tiene montado no se aclaran. Me han perdido las maletas y tengo que decir que no soy un caso aislado. RECOMIENDO SI PODEIS COGER OTRA COMPAÑIA Y SI NO EVITAROS FACTURAR EQUIPAJE ASI ADEMÁS AHORAIS 10EUR POR TRAYECTO
tengo que decir que iberia y clickair son exactamente la misma mierda, ahora se ha fusionado con vueling y menudo lio tiene montado no se aclaran. Me han perdido las maletas y tengo que decir que no soy un caso aislado. RECOMIENDO SI PODEIS COGER OTRA COMPAÑIA Y SI NO EVITAROS FACTURAR EQUIPAJE ASI ADEMÃS AHORAIS 10EUR POR TRAYECTO
Muy bueno tu artículo, espero que sigas así